Méthode

Qu’est-ce qu’un bug ? Et quels sont les niveaux de priorités que l’on peut leur appliquer lorsque l’on ouvre un ticket d’incident relatif à une anomalie ?

Les développeurs sont des personnes comme les autres et eux non plus n’aiment pas être dérangés pour un oui ou pour un non et aiment encore moins les critiques ni justifiées ni argumentées émises à l’encontre de leur travail.

Afin de permettre une meilleure communication, il est important d’être précis lorsqu’on émet un rapport d’incident qui sera traité par une équipe de développement.